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Términos y Condiciones

 

A continuación se expone el documento contractual que regirá la compra de productos
a través del sitio web www.laorzadealmeria.com , propiedad de Almericarne, S.L (en adelante
el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

  • a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • b. Que es una persona con capacidad suficiente para comprar.
  • c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables
a todas las compras realizadas a través del sitio web laorzadealmeria.com. El prestador
se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichos términos y condiciones, sin
que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente
a la modificación salvo algún error.


IDENTIDAD DE LAS PARTES

Por una parte, el proveedor de los bienes adquiridos por el usuario es Almericarne, S.L,
con domicilio social Calle Delicias, 81 04009 Almería, España C.I.F. B04121992, y con
teléfono de atención al cliente 950 22 19 39 y/o correo electrónico:
ventas@laorzadealmeria.com y de otra, el usuario/a, registrado en el sitio web mediante 
un nombre de usuario y contraseña que facilita los datos sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de dichos datos personales facilitados al prestador.


OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto regular la relación de compra nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de compra online la casilla correspondiente.
La relación contractual de compra conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, un producto concreto.

INFORMACIÓN GENERAL

Los términos y condiciones descritas en esta página son sólo para pedidos realizados
desde la web www.laorzadealmeria.com. Estos productos solo podrán venderse en la España
peninsular.

Las fotos que publicamos en nuestra web son todas reales y se corresponden con el producto que va a adquirir.

La moneda utilizada únicamente será el euro. El procedimiento de compra únicamente
podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en
otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
La confirmación de stock estará sujeta a la confirmación final por parte de prestador
que inicialmente la reflejará junto a cada producto.
Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá contactar con el teléfono
de atención al cliente que es 950 22 19 39 o vía correo electrónico a la dirección de email
ventas@laorzadealmeria.com. También tiene la opción de consultar como esta su
pedido a través de la cuenta abierta en nuestra web.

 

PROCEDIMIENTO DE COMPRA


El usuario que compre por primera vez, podrá hacerlo de forma directa o bien, podrá
crear una cuenta facilitando una serie de datos personales y de contacto. A
continuación, le solicitaremos más información para poder enviar y facturar los
pedidos. El usuario que ya se ha dado de alta, debe introducir su mail y contraseña
para iniciar y realizar su compra. El usuario se compromete a hacer uso diligente de
su contraseña y no ponerla a disposición de terceros, así como a comunicar al
prestador la pérdida u olvido de la misma o del posible acceso por un tercero no
autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.


Para avanzar en el proceso de compra debe seleccionar el producto deseado clicando
en la pestaña “comprar”. Los distintos productos que seleccione se irán incorporando
al “carrito” y podrán ser consultados en todo momento. Así mismo, se podrá aumentar
el número de pedidos por producto, seleccionar otros, o cancelar los ya seleccionados.


Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, recibirá un mail de bienvenida con su
usuario y contraseña confirmando la activación de la misma.


De conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la
Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de
contratación seguirá los siguientes pasos:


a) Usted con su número de usuario (e-mail) y contraseña accederá a la web y
realizará el pedido, el cual nos llegará a nosotros a través de email así como al
usuario al email facilitado.


b) Una vez recibido este y siempre que confirmemos que se ha producido el pago y
que todos los datos son correctos, procedemos a tramitar el mismo.


c) Una vez confirmado, se le enviará el pedido a través de una agencia de
transportes.


En todo caso la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez
finalizado el procedimiento de compra, vía correo electrónico respecto a todas las
características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de
entrega del producto adquirido.


ENTREGA DE PEDIDOS Y COSTES DE ENVÍO

El envío de los productos no es gratuito. El portal reflejará el importe del envío una vez que se compre alguno de ellos.

La entrega de los pedidos se realizará en la dirección de entrega designada libremente
por el usuario. En el proceso de alta puede indicar una dirección diferente para recibir
sus pedidos. También dependerá de la forma de pago que haya elegido. Si ha elegido
la transferencia bancaria, deberemos recibir el ingreso en nuestra cuenta para iniciar el
proceso de envío. Los tiempos de entrega de los pedidos también se verán
directamente afectados por la disponibilidad de stock de los artículos que compongan
el pedido. El prestador comunicará en todo caso los posibles retrasos que puedan
sufrir los pedidos que contenga productos fuera de stock.
El prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no
llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean
falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas
ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del
destinatario.

Sin perjuicio de lo anterior adoptaremos las medidas exigidas a un comerciante
diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así,
lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no
podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.


PRECIOS


Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el impuesto sobre el
valor añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se
expresarán en la moneda Euro (€).

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicado
de forma automática por el proceso de compra en la última fase del mismo incluido los
gastos generados por impuestos, transporte u otro servicio.

El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.  En todo caso esto será siempre comunicado previamente.


Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del
usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de
correo electrónico proporcionada por el usuario, así como incorporada en la cuenta
que el usuario cree en nuestra web y en el pedido que recibirá.


DERECHO DE DESISTIMIENTO


Desde el día de la recepción de su pedido Usted dispone de 14 días hábiles en los
cuales puede devolvernos los productos adquiridos siempre y cuando estén en
perfecto estado y con su precinto. Quedan excluidos de poder ser devueltos los
productos perecederos y aquellos que tengan manipulado su envase (conservas…),
así como aquellos que su caducidad sea inferior a seis meses, atendiendo al artículo 45
b) de la Ley 47/2002 y al artículo 103 d) de la Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16
de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la
Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Igualmente no se devolverán productos atendiendo a ese artículo 103. e)
“ El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones
de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega “
Las devoluciones se harán con el envoltorio original y sin signos de manipulación.
Toda mercancía manipulada o en malas condiciones no podrá ser devuelta.


En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no
se ajusta a lo estipulado en el pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros de
forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto, facilitando los datos
del producto así como del daño o deterioro que sufre, o bien llamando por teléfono al
número donde le indicaremos la forma de proceder.


Procederemos a examinar el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail o
teléfono dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del
mismo (en su caso).

 La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes
posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 naturales días siguientes a la fecha en la
que le enviemos un correo electrónico o llamada confirmando que procede la
devolución o sustitución del artículo no conforme.


Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna
tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente,
incluidos los gastos de envío incurridos para entregarle el artículo. La devolución se
efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.
En caso de que la devolución sea por motivos ajenos al prestador, Usted será
responsable de los costes de devolución del producto y en ningún caso aceptaremos
devoluciones enviadas a portes debidos. En ningún caso le reembolsaremos los gastos
de envío.


FORMAS Y CONDICIONES DE PAGO


Disponemos de varias formas de pago. Una vez inicias tu proceso de compra, el sistema te indica todas la opciones que tienes para pagar tu pedido.
Pago mediante Tarjeta de crédito o débito, VISA O MASTERCARD.

La operación se realizará al instante y el pedido será procesado rápidamente. Se realiza
a través de un servidor de seguridad SSL que garantiza la integridad y resguardo de sus
datos.

Transferencia bancaria: recuerde que puede retrasar el envío de su producto porque
tendremos que comprobar que hemos recibido el pago. Compruebe si su entidad
bancaria le cobra alguna comisión por este servicio.


Nuestras formas de pago, no pueden en ningún caso ser modificadas unilateralmente por el usuario.


GARANTÍAS APLICABLES


Producto que, por error, no responde al del pedido: correremos con los gastos de
recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido
realizado.

Las garantías no incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o
manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.


LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN


Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en
aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan
someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los
productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales  que
designe el prestador.


Igualmente, el prestador y el usuario podrán someter sus conflictos a los arbitrajes
previstos en la legislación de arbitraje y de defensa de los consumidores y usuarios, y a
los procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos que se instauren por
medio de códigos de conducta u otros instrumentos de autorregulación.

DAR SU CUENTA DE BAJA

El usuario podrá dar de baja su cuenta comunicándolo mediante un correo electrónico a comercial@laorzadealmeria.com

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